Un valido ed efficiente sistema con prova di avvenuta consegna

La nuova azienda NPX è tra i primi utenti del sistema con prova di avvenuta consegna in tempo reale

Il settore dei servizi di consegna pacchi è un ambiente dominato da operatori di provata esperienza. Per i nuovi arrivati, come NPX, può risultare molto difficile  affermarsi . Questo è il motivo che ha indotto la nuova azienda a rivolgersi a Zetes per ottenere una tecnologia che potesse differenziarla dalla concorrenza e massimizzare il rendimento dell’investimento. Il risultato? Un sistema innovativo, con prova di avvenuta consegna, che rafforza il vantaggio competitivo di NPX, migliorandone i livelli di servizio e riducendo i costi operativi. In soli tre anni, il fornitore B2B è diventato una della prime 5 aziende del settore.

Impegnarsi fino in fondo

Zetes si è occupata dell’intera realizzazione, dalla fornitura di hardware e software fino all’assistenza post-vendita e alla manutenzione dei sistemi. I clienti etichettano i pacchi utilizzando codici a barre 2D appositamente stampati, che sono sottoposti a scansione in ogni fase del processo di movimentazione. Un avanzato software per applicazioni wireless, sviluppato da Zetes, ha permesso la piena comunicazione lato server tra i dispositivi palmari e il database centrale. 

Un sistema robusto e affidabile

La soluzione completa di Zetes, con prova di avvenuta consegna ePOD, offre numerosi vantaggi ai clienti di NPX e ne ottimizza i processi:
• terminali video palmari in grado di catturare i dettagli di ogni singolo pacco
•  interfaccia online per tracciare i pacchi e seguire ogni operazione
•  accesso istantaneo ai dati dei clienti tramite sistema portatile di archiviazione dati
• prova di avvenuta consegna sicura e affidabile al 100%
• notevole riduzione delle transazioni cartacee
• dati completi sulla gestione delle relazioni con i clienti
• sistema di reporting intelligente sul comportamento dei clienti

Creazione di valore in ogni stadio del processo

Molti manager di NPX avevano già avuto precedenti esperienze di collaborazione con Zetes. La scelta definitiva è stata Zetes per la sua grande reputazione nello sviluppo di eccellenti soluzioni con prova di avvenuta consegna, oltre che per la sua comprovata esperienza nel customer service. Zetes abbina infatti una vasta conoscenza dei prodotti al know-how e all’esperienza necessari per superare le inevitabili difficoltà iniziali associate ad ogni implementazione.