Morrisons migliora l’efficienza e l’accuratezza dei dati grazie alla soluzione vocale di Zetes

Con il passaggio al vocale vengono ottimizzati i processi di prelievo nel centro di distribuzione

Maggiore accuratezza nel prelievo, migliore efficienza operativa, facilità d’uso, supporto multilingue per gli addetti: sono solo alcuni dei vantaggi ottenuti grazie alla soluzione 3i Voice di Zetes da Morrisons, la quarta principale catena di supermercati del Regno Unito. Morrisons ha scelto Zetes per dotare di sistema vocale le migliaia di addetti al magazzino che lavorano nei suoi centri di distribuzione. Prima dell'introduzione del vocale, gli operatori erano soliti lavorare con un sistema di prelievo basato su elenchi cartacei. 

Miglioramenti immediati nella catena di distribuzione

Prima della stipula del contratto definitivo, Zetes ha ultimato con successo un progetto pilota di 3 mesi presso il centro di distribuzione Corby Freezer di Morrisons, allo scopo di dimostrare la fattibilità del sistema vocale.  Secondo i criteri di valutazione di Morrisons, il progetto ha procurato vantaggi immediati, dimostrandosi particolarmente indicato per locali a temperatura ambiente, refrigerati e surgelati. D’altra parte, la direzione di Morrisons puntava a migliorare sia la qualità dei dati di gestione aziendale in tempo reale sia le capacità di reporting del sistema di gestione magazzino preesistente e Oracle.

Soluzione completa e flessibile

Un altro vantaggio derivante dall'implementazione del sistema 3iV è costituito dalla flessibilità futura offerta da questa soluzione vocale. A differenza di altri fornitori, Zetes ha adottato un approccio basato su sistemi aperti, in modo da non bloccare Morrisons in una situazione di “dipendenza” da un qualunque hardware o software vocale. In tal modo, Morrison potrà continuare ad accedere alle ultime applicazioni e sviluppi tecnologici, oltre a beneficiare dei miglioramenti relativi agli standard industriali.  In quanto parte della soluzione destinata a Morrisons, Zetes fornirà un completo supporto hardware e software sul posto, grazie ai servizi di assistenza e manutenzione Zetes Care, che includono la gestione della fornitura di servizi.