Zetes TotalCare
Un servizio clienti con un’infrastruttura mobile sempre disponibile
Per garantire un’assistenza clienti ottimale, gli operatori sul campo devono poter fare assegnamento in qualsiasi momento sulla vostra piattaforma mobile. Nei progetti multisito o multinazionali, che coinvolgono sia un numero elevato di lavoratori mobili sia una imponente infrastruttura mobile, non sempre è facile garantire una disponibilità del 100%.
- Dispositivi con dati di posizione sempre aggiornati
- Stato di ciascun dispositivo in un ciclo di riparazione
- Aggiornare in modo efficiente applicazioni o sistemi operativi sui sistemi in uso
- Allerta in caso di problemi connessi alla sicurezza o allo stato delle batterie
- Conoscere perfettamente le date di scadenza dei contratti
Con Zetes Total Care è semplice: potrete gestire in modo efficiente la vostra piattaforma mobile, con costi di manutenzione e riparazione minimi.
Una piattaforma flessibile e personalizzata.
TotalCare è una soluzione flessibile costituita da 4 moduli:
- Gestione degli asset
- Shopping list online
- Gestione dei dispositivi mobili
- Reporting
In funzione delle vostra esigenze, potete selezionare i moduli più adatti, che verranno personalizzati in funzione dei vostri requisiti specifici.
Vantaggi a colpo d’occhio
- Cicli di riparazione ottimizzati: flussi di lavoro ben definiti garantiscono una gestione efficiente dell’autorizzazione alla restituzione materiali (RMA) con un minor numero di errori, garantendo una visibilità online completa
- Migliore gestione degli asset: gestione degli asset multilivello e stock tampone gestito a livello centrale riducono la perdita di attrezzature e limitano l’investimento iniziale
- Disponibilità perfetta: procedure ben definite migliorano la capacità di gestione delle vostre infrastrutture IT industriali, ottimizzando la disponibilità
- Maggiore facilità d’uso: adatti per ambienti multiutente, vari utenti hanno accesso a differenti informazioni in funzione del loro profilo; il vostro team IT può aggiornare a distanza applicazioni e/o sistemi operativi.